Se você for gestante, idoso, viajar com criança ou PCD, guarde também laudos médicos ou documentos que reforcem sua condição.
Teve problemas com sua companhia aérea?
Nossa equipe jurídica é especializada em indenizações por voos atrasados, cancelados e extravio de bagagens.
Descubra de forma gratuita se o seu caso gera compensação!
Overbooking
Quando a empresa vende mais passagens do que assentos e impede o embarque, há direito à compensação imediata e à indenização judicial.
Conexão Perdida
Se você perdeu a conexão por atraso ou cancelamento, a companhia é responsável pelos custos e transtornos, devendo indenizar pelos prejuízos causados.
Embarque Impedido
Mesmo que a empresa alegue “no-show”, você pode ter direito à indenização se foi impedido de embarcar por erro no sistema ou falha da companhia.
Voo Atrasado
Se o seu voo atrasou mais de 4 horas, você tem direito à assistência da companhia aérea (alimentação, hospedagem e suporte) e pode pedir indenização por danos morais e materiais.
Voo Cancelado
Voos cancelados sem aviso ou suporte garantem indenização. A empresa deve oferecer reacomodação, reembolso integral ou assistência total — se isso não ocorreu, há direito à compensação.
Bagagem Extraviada ou Danificada
Se sua mala foi perdida, danificada ou entregue após 72 horas, a companhia deve ressarcir os danos e pagar indenização. O passageiro não deve arcar com prejuízos.
Um atendimento jurídico
acessível e humano
Com anos de experiência na defesa dos direitos dos passageiros, nosso escritório se destaca por unir conhecimento jurídico, agilidade digital e compromisso com resultados reais.
Por isso, oferecemos um atendimento completo, acessível e transparente, para que você recupere o que é seu sem burocracia.
- Especialização em Direito Aéreo
- Sem custo inicial
- Atendimento humanizado e digital
- Transparência total
Quais provas preciso guardar?
Para garantir seus direitos, você só precisa do seu cartão de embarque! Mas, é importante reunir documentos que comprovem os agravantes do caso. Veja os principais:
- Documentação pessoal (identidade, CPF, comprovante de endereço);
- Cartão de embarque e comprovante da passagem;
- E-mails da companhia confirmando compra ou alteração;
- Comprovantes de gastos extras (alimentação, transporte, hospedagem);
- Mensagens, prints ou registros de comunicação com a empresa;
- Declaração de voo cancelado/atrasado no guichê da companhia.
Entre em contato para receber uma análise gratuita do seu caso
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Pessoas e Empresas que confiam na DFD - ADVOGADOS
Você tem direito à assistência material, reembolso, reacomodação e até indenização, conforme a Resolução nº 400 da ANAC. Isso inclui alimentação, hospedagem e transporte, dependendo do tempo de espera. Além disso, você pode receber compensação financeira por danos morais.
Não. A análise inicial é 100% gratuita e sem compromisso. Você só paga se ganhar a causa — o desconto é feito diretamente do valor que receber. É uma forma segura e transparente de buscar seus direitos sem gastar nada antecipadamente.
Você tem até 5 anos a partir do ocorrido para solicitar indenização. Mesmo que o voo tenha acontecido há alguns anos, ainda é possível receber compensação se estiver dentro desse prazo legal.
Sim. Atendemos clientes de todo o Brasil com processos 100% digitais. Você resolve tudo online: do envio dos documentos à assinatura e acompanhamento do caso.
Casos simples podem ser resolvidos em poucas semanas, especialmente quando há acordo direto com a companhia aérea. Processos judiciais podem levar alguns meses, mas nossa equipe monitora tudo e te mantém atualizado.
Perguntas Frequentes
Informações úteis
Espaço Darksueel – Av. Egito, 176 – Santa Rosa, Cuiabá – MT, 78040-140
Segunda à Sexta: 09:00 – 17:00h
Sábado: 08:00–12:00
Domingo: Fechado
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